Raporda aşağıdaki bilgileri görüntüleyen bir tablo bulunur:
Temsilci Kimliği |
Temsilcinin oturum açma kimliği. |
Tür |
Çağrının türü. Örneğin; Gelen veya Giden. Not: Giden, temsilci tarafından dışarının arandığı çağrıları belirtir. Bunlara Giden Kampanya çağrıları dahil değildir. |
Numara |
Çağrının telefon numarası. |
İdare |
Çağrının iletişim kaydı idaresi türü. |
Toparlama Nedeni |
Temsilci tarafından girilen Toparlama Nedeni. |
|
Çağrının yönlendirildiği sıraya ilişkin ayrıntılar. |
|
Başlangıç Saati |
Çağrının başlangıç saati. |
Süre |
Çağrının süresi. |